| Воспользуйтесь услугами технической поддержки компании Аванкор, чтобы добиться максимального результата от работы в программах Аванкор или 1С!
Услуги технической поддержки:
- Подробные консультации по работе в программе;
- Обновление версий, демонстрация новых возможностей;
- Устранение сбоев и ошибок в работе программы;
- Обучение работе в программе;
- Индивидуальная доработка программы, а также разработка новых форм документов и отчетов.
Преимущества технической поддержки:
- Профессиональный консалтинг
Технические специалисты компании Аванкор консультируют клиентов не только по вопросам функционала программы, но также оказывают профессиональный консалтинг в области учета, основанный на многолетнем опыте работы с управляющими компаниями.
- Оперативное реагирование
Запросы клиента обрабатываются непосредственно в день обращения в службу технической поддержки. В том случае, если решение вопроса требует более долгого времени, клиенту направляется альтернативный способ выполнения необходимой ему операции.
- Квалифицированная помощь
Сотрудники компании Аванкор получили не только престижное техническое образование, но также постоянно совершенствуют свои знания в области учета ПИФ.
- Индивидуальный подход
Гарантирует решение поставленных задач с учетом особенностей бизнеса клиента. Индивидуальный подход обеспечивают закрепленный за каждой компанией технический специалист и клиентский менеджер.
- Доступ к учетной системе заявок
На компьютер клиента устанавливается программа, благодаря которой клиент самостоятельно в режиме on-line может ставить задачи перед специалистами Аванкор, отслеживать и комментировать их выполнение.
- Вариативность тарифов
Стоимость тарифов зависит от количества включенных услуг. Клиенты имеют возможность выбрать тот набор услуг, который необходим на данный момент времени. В дальнейшем тариф можно сменить на другой тариф, с меньшим или большим набором услуг.
- Различные способы связи с клиентами
Для оказания услуг технической поддержки мы используем не только широко распространенные виды связи – телефон и электронную почту, но также практикуем решение вопросов при помощи удаленного подключения к компьютеру клиента. Такой вариант поддержки быстро получил заслуженное признание, поскольку позволяет максимально оперативно выявлять и решать ошибки ведения учета в режиме реального времени.
|
 Скачать прайс-листы: поддержка программ Аванкор в Москве; поддержка Аванкор в других регионах; поддержка 1С.
|
