Услуги компании Аванкор по комплексному обслуживанию ИТ-инфраструктуры вашей компании - решение, обеспечивающее централизованный контроль и управление компьютерами и периферийными устройствами. Комплексное обслуживание может быть предоставлено в двух вариантах: ИТ–аутсорсинг и ИТ–аутстаффинг.

В рамках ИТ-аутсорсинга специалист Аванкор оказывает услуги по поддержке оборудования и программного обеспечения удаленно, используя современные технологии и интернет. Специалист Аванкор выезжая в офис вашей компании только в том случае, если решить проблему удаленно невозможно. В рамках ИТ-аутстаффинга специалист Аванкор находится на территории Вашей компании в соответствии с составленным для него графиком работы.

Преимущества ИТ-аутсорсинга/ИТ-аутстаффинга:

• Снижение издержек, связанных с поиском, отбором и адаптацией специалистов требуемой квалификации;
• Сотрудники Аванкор проходят обучение и обязательную сертификацию, что гарантирует высокое качество выполняемых работ;
• Гарантированная работоспособность оборудования и инфраструктуры не менее 90% времени;
• Существенное снижение риска потери критичной информации и высокий уровень информационной безопасности;
• Техническая поддержка без перерыва на время отпуска или болезни.

Перечень услуг, выполняемых в рамках ИТ-аутстаффинга/ИТ-аутсорсинга

Поддержка персональных компьютеров:

• консультирование пользователей по вопросам работы ПК;
• администрирование, ремонт и модернизация компьютеров;
• временное предоставление функционально аналогичного оборудования взамен вышедшего из строя, на время устранения неисправности.

Поддержка офисного оборудования:

• установка, подключение и настройка офисного оборудования;
• консультирование пользователей по оптимизации работы с оргтехникой;
• замена расходных материалов и устранение неполадок.

Поддержка сетевой инфраструктуры:

• администрирование, оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети;
• устранение неисправностей в локально-вычислительной сети.

Настройка электронной почты, телефонии, интернет:

• организация доступа в Интернет;
• мониторинг и блокирование нежелательного web-трафика;
• управление и поддержка корпоративной почтовой системы;
• программирование различных функций АТС.

Взаимодействие со сторонними поставщиками:

• контроль наличия необходимого оборудования и расходных материалов;
• консультации в выборе необходимого оборудования и программного обеспечения;
• закупка необходимых расходных материалов;
• взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг (хостинг).

заказать сейчас!